Tone

Privacy

プライバシーポリシー

Toneは、利用者の個人情報を適切に取り扱うため、以下の方針を定めます。

取得する情報

利用目的

本サービスの提供、本人確認、決済管理、問い合わせ対応、品質改善、不正利用防止、重要なお知らせの配信に利用します。

第三者提供

法令に基づく場合を除き、本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません。決済処理にはStripe等の外部サービスを利用する場合があります。

安全管理

取得した情報について、漏えい、滅失、毀損を防ぐため合理的な安全管理措置を行います。

開示・訂正・削除

本人から情報の開示、訂正、削除、利用停止の請求があった場合、法令に従って対応します。

Tone Listingのデータと運用方針

保存するデータ

アカウント情報のほか、登録した商品情報、仕入れ・販売条件、画像URLと編集設定、出品準備状態、売上記録、操作履歴、問い合わせ内容を、機能提供に必要な範囲で保存します。外部販路のSecretやTokenは、安全な保存基盤が完成するまで入力・保存を受け付けません。

エクスポートと削除

商品・出品準備・売上の各画面で提供するCSV保存機能から、対象データを取得できます。アカウントまたは保存データの削除を希望する場合は、登録メールアドレスから問い合わせ窓口へ依頼してください。本人確認後、法令・監査上の保持が必要な記録を除いて対応します。

バックアップ

運用データは定期的な保全対象とし、障害復旧のためのバックアップを行います。ただし、すべての時点の復元を保証するものではありません。重要な商品・売上データは、利用者自身でも定期的にCSV保存してください。

障害時の案内

利用に影響する障害やメンテナンスは、サービス画面または登録メールアドレスへの連絡で案内します。読込失敗時は画面に表示されるエラーIDを問い合わせへ添付できます。

対応ブラウザ

最新版のGoogle Chrome、Microsoft Edge、Safariを推奨します。JavaScriptとCookieを無効にした環境、古いブラウザ、アプリ内ブラウザの一部では正常に動作しない場合があります。

サポート

問い合わせは24時間送信できます。通常は土日祝日を除く2営業日以内を目安に返信します。調査内容により回答まで時間を要する場合があります。

β機能

「β」と表示する機能は、対象範囲と制限事項を画面に明記します。外部サービスの仕様変更、取得元データ、通信状況による欠落や差異を保証せず、重要な出品情報は利用者による確認を前提とします。「準備中」の機能は保存・接続処理を実行しません。

問い合わせ

support@tone-hwb.com

最終更新日: 2026年7月17日